十问之2012的中国时尚零售业（下）

    世界末日？诺亚方舟？船票？无论给2012扣上怎样的帽子，它已缓缓驶来。正如2012的无法预知，商业的风云变幻也增加了2012的神秘。

    对品牌商来说，市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性，要求品牌经营更加深入化和细致化，如何进行销售渠道的重新整合则成为他们关注的话题。对地产大亨来说，从房地产到商业地产，甚至零售地产的倾斜，在给零售业注入新鲜血液的同时，也面临着同质化严重等问题的挑战。而电子商务作为发展的必然趋势，又会给传统百货业带来怎样的契机？

    《服装时报》渠道版在新年开启之际，结合2011年商业渠道的新变化，向2012年提出了十个问题，这些不仅是商场经营者们关注的话题，也是品牌零售商们要思索的未来。

    7　“触电”能否成为百货店新的增长点？

    王府井、西单商场、银泰百货、新世界、中友、赛特、巴黎春天……去年，北京多家传统百货强势企业纷纷触网，建设线上渠道。网络零售每年销售额远不及实体商业，但平均每年接近一倍的增长幅度，则让传统企业经营者在望洋兴叹的同时了解到传统百货触网将是大势所趋。

    虽然相继触网，但目前大多数传统企业旗下B2C网站销售额仅占到其总销售额一成不到。有业界人士指出，对电商领域的不了解和商家观念的改进是其关键所在。

    那么商家观念需要怎样的改变呢？其实就是让商家明白不要把网店简单当作一种创新、一种尝鲜，而是要认识到，网店不仅仅是一次创新，它实际上可以很好地扩大百货零售业的范围，是建立自身优势的一个战略举措，所以有了战略布局的认识后，网店的营销和品牌推广自然就会跟上来。未来，只要做到能熟练掌握电商发展模式和对电商看法的转变，百货公司将要走的路也许就是：网上网下，双管齐下，最后做到线上线下双赢的局面。

    8 外来买手制百货将带来什么？

    2011年2月，香港买手制百货店连卡佛在北京经营3年后宣布未来3年将在北京、成都连开两店，并将重回因水土不服而退出的上海市场。此外，NOVO百货、知名品牌I.T和CPU、泰国零售业巨头尚泰旗下精品百货ZEN等买手制零售商也纷纷在北京、上海、杭州等城市加快了开店脚步。

    这些以买手制为运营模式的百货是否会促进本土百货的买手化进程？有业界人士认为，重启买手制，走自营百货之路对中国的百货业来说是建立个性化的新途径。但这种运作模式要求买手对市场行情有敏锐洞察力，对当地商圈的消费习惯有深刻理解，而国内买手人才的短缺是一大问题。况且买手制的风险较高，商场要承担买断的商品销售不出去的风险，所以买手制目前还不能成为本土商场自营品牌发展的主力。

    实际上，自营的关键是培养一批眼光准，并能深入了解市场和消费者的买手人才。伴随着品牌规模的扩大，短期内商场可以以扩大买手队伍为主，制订培养买手的相关战略计划。目前，买手制在中国百货业全面发展可能还只是一个方向，不会扩张太快。但有一点可以肯定，提高自营商品的比例将是行业大势所趋。

    9　百货店将如何支持本土品牌？

    很长一段时间以来，百货店的招商人员都把眼光瞄着国外品牌，这是导致百货店同质化的原因之一，也使得一些国产品牌在入驻高端商场时以英文名字作为品牌名称、虚构品牌来源地，假洋品牌盛行。

    进店难，成本高，一直以来，一提起进百货店，国内服装品牌总是充满了抱怨，也总是习惯性地认为，国内百货店不给本土品牌机会。值得期待的是，这一情况或许将得以改变。

    2011年9月，中国百货商业协会组织100家百货店签署了一份名为“宣传中国品牌、支持中国品牌”的倡议书，这其中包括北京翠微大厦、北京当代商城、北京西单商场、青岛阳光百货、天津中原百货等。

    这份倡议书号召全国的零售企业从六个方面以实际行动支持中国品牌发展：提供销售便利、组织联合促销、提高服务质量、加大推介力度、引导厂家生产、提高自营比率。

    2012年，“宣传中国品牌、支持中国品牌”倡议书签订后的第二年，那些签署倡议书的百货商场在支持本土品牌方面将有哪些实际行动？我们将持续关注。

    10　社区MALL能否成新主流？

    2011年1月，在王府井、西单和崇文门等客流密集、商业氛围浓郁、经营风险相对较小的核心商业资源越发稀缺之时，北京的社区商业以“经营风险小、销售利润稳”被普遍看好。今年，不少在建商业综合体也即将在北京落成，大兴、房山和昌平等新城将迎来多个区域商业设施。

    的确，“购物就在家门口”已成为一种趋势，各种类型的社区型购物中心也纷纷兴起。社区商业的迅速发展和完善，在造福周边居民的同时，也将大大缓解城市中央城区的超大负荷，并对提升区域性顾客的消费层次、提升居民整体消费水平有很大帮助。

    尽管国内的社区型购物中心占有很大比例，但真正具备社区功能的却很少。一些开发商建社区MALL时往往很盲目，把追求高端作为主要目的。其实，社区型购物中心更多的是服务于社区居民，在定位和招商上更多的是要贴近生活，注重功能性。未来，社区MALL必将成为零售地产商开发的重头戏。只有做好社区MALL的差异化经营，才能让其发挥应有的作用。文/服装时报

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